Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06

Verantwortliche Stellen

Der Storefront lautet Kinolounge unter kinolounge.shop.

Betreiber ist die Leipziger Heimkino Kontor GmbH mit Sitz in Leipzig.

Die Anschrift lautet Kinolounge, Schillerstraße 14, 04109 Leipzig, Deutschland.

Die Gesellschaft betreibt den Storefront im eigenen Namen.

Die Gesellschaft verantwortet Betrieb, Sortiment und Service des Storefronts.

Die Gesellschaft pflegt Katalogdaten und Preise.

Kinolounge besteht seit 2019 als unabhängiger Fachhandel für Heimkomfort und Heimkino.

Kinolounge ist ein unabhängiger Mehrmarken-Händler.

Bereitgestellte Informationen

Sie übermitteln Daten bei Bestellung, Kontoerstellung und Kontaktaufnahme.

• Name und postalische Anschrift für Versand und Rückgaben.
• E-Mail-Adresse für Bestellbestätigung und Support per E-Mail.
• Zahlungsdaten für Kreditkarte oder PayPal zur Abwicklung der Zahlung.
• Bestellnummer und Anliegen bei Anfragen an den Support.

Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch von kinolounge.shop werden technische Daten erfasst.

• IP-Adresse und Zeitstempel des Zugriffs.
• Gerätetyp und Browserversion.
• Angeforderte Seiten und Produktaufrufe.
• Referrer-URL und Sitzungsdauer.

Transaktions- und Supportunterlagen

Bestellungen werden mit Artikeln, Preisen und Zahlungsstatus gespeichert.

Der Versand wird ab 45,00 EUR kostenlos berechnet.

Der Standardversand kostet 8,00 EUR.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.

Supportanfragen per E-Mail werden als Ticket gespeichert.

Das Ticket wird an die Fachabteilung weitergeleitet.

Zwecke der Verwendung

• Vertragserfüllung für Bestellung, Zahlung, Versand und Rückgabe innerhalb von 30 Tagen.
• Beantwortung von Bestell- und Kontofragen per E-Mail vor und nach dem Kauf.
• Sicherheit und Fehlerbehebung für Katalog und Checkout.
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

Dienstleister

Daten werden nur zur Vertragserfüllung an Dienstleister weitergegeben.

• Hosting- und IT-Dienstleister für Betrieb von kinolounge.shop.
• Versanddienstleister für Zustellung und Retourenabwicklung.

Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.

Zahlungsdaten werden direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Kinolounge speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.

Cookies und ähnliche Technologien

kinolounge.shop verwendet Cookies für Warenkorb und Checkout.

Cookies speichern Spracheinstellung und Sitzungsstatus.

Sie können Cookies im Browser löschen und blockieren.

Ohne Cookies sind Warenkorb und Checkout eingeschränkt.

Sicherheit

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS.

Der Zugriff auf Kundendaten ist auf berechtigte Mitarbeiter beschränkt.

Speicherdauer

Vertragsdaten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung gespeichert.

Steuerlich relevante Belege werden nach gesetzlichen Fristen aufbewahrt.

Supporttickets werden nach Abschluss des Vorgangs aufbewahrt.

Wahlmöglichkeiten

Sie können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.

Sie können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

Sie können die Löschung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verlangen.

Sie können der Verarbeitung für Direktwerbung widersprechen.

Anfragen zum Datenschutz

Die Abteilung für Datenschutz- und Vertragsangelegenheiten bearbeitet Datenschutzanfragen.

Die E-Mail-Adresse lautet recht@kinolounge.shop.

Die Anfrage enthält Namen und Vorgangsbezug.

Die Prüfung erfolgt nach gespeicherten Vertragsbedingungen.

Die Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.

Minderjährige

kinolounge.shop richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren.

Bestellungen setzen Geschäftsfähigkeit oder Zustimmung der Erziehungsberechtigten voraus.

Supportzeiten

Der Support ist per E-Mail unter support@kinolounge.shop erreichbar.

Die Servicezeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr in Europe/Berlin.

Anfragen außerhalb der Zeiten erhalten eine Eingangsbestätigung.

Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Änderungen dieser Richtlinie

Änderungen werden auf dieser Seite mit Datum veröffentlicht.

Das Datum dieser Fassung lautet 2026-10-06.