Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Anbieter und Geltungsbereich
Kinolounge betreibt den Storefront unter kinolounge.shop.
Betreiber ist die Leipziger Heimkino Kontor GmbH mit Sitz in Leipzig.
Die Gesellschaft betreibt den Storefront im eigenen Namen.
Sie verantwortet Betrieb, Sortiment und Service des Storefronts.
Anschrift: Kinolounge, Schillerstraße 14, 04109 Leipzig, Deutschland.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über kinolounge.shop.
Nutzung der Website
Kinolounge ist ein unabhängiger Fachhandel für Heimkomfort und Heimkino.
Das Sortiment vergleicht Marken wie Ultimea und JMGO mit Fakten zu Service und Kauf.
Der Store ist kein Hersteller-Shop.
Der Store gibt keine externe Domain als eigenen Laden aus.
Kunden und Konten
Bestellen kann jede geschäftsfähige Person ab 18 Jahren.
Angaben im Konto und in der Bestellung müssen korrekt sein.
Der Kunde verwahrt Zugangsdaten und haftet für Zugriffe über sein Konto.
Katalog und Beratung
Jede Produktseite wird gegen Herstellerangaben geprüft.
Die Gesellschaft pflegt Katalogdaten und Preise.
Der Support antwortet per E-Mail vor und nach dem Kauf.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Preise ändern sich mit Einkaufspreis, Bestand und gespeicherter Aktionsregel.
Ersparnisse entstehen aus Bündelung, Direktbezug und schlanken Prozessen.
Aktionen finanziert der Händler aus der Handelsspanne oder aus Herstellerzuschüssen.
Rabatte ändern nichts an Prüfung, Verpackung und hinterlegter Garantiebedingung.
Code KINO15DE gilt einmal pro Bestellung für berechtigte Artikel.
Code KINO15DE gewährt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel.
Der Code wird im Checkout eingegeben.
Bestellungen
Die Darstellung im Shop ist ein Angebot zur Bestellung.
Der Vertrag entsteht mit der Bestellbestätigung per E-Mail.
Kinolounge kann Bestellungen bei Schreibfehlern oder Nichtverfügbarkeit ablehnen.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt nach Vertragsschluss.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 Euro.
Der Versand ist ab 45,00 Euro kostenlos.
Lagerhaltung erfolgt an einem Standort in Deutschland.
Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Jede Retoure wird auf Vollständigkeit und Funktion getestet.
Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Garantie
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Echtheit und Qualität
Jeder Artikel entspricht der Beschreibung des Markenherstellers.
Ware stammt vom Markenhersteller oder vom autorisierten Distributor.
Prüfung durch den Käufer
Käufer prüfen Typenschild, Seriennummer und Lieferumfang bei Ankunft.
- Meldung enthält Bestellnummer und Anliegen.
- Meldung enthält Fotos des Typenschilds bei Echtheitsfragen.
Prüfverfahren und Abhilfe
Das Qualitätsteam vergleicht Fotos mit Herstellerdaten.
Der Lieferant bestätigt Chargennummer und Herkunft.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Erstattung nach gespeicherter Rückgabefrist.
Entscheidung erfolgt innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigem Eingang.
Geistiges Eigentum
Inhalte und Marken auf kinolounge.shop gehören den jeweiligen Inhabern.
Kopien erfordern eine vorherige Zustimmung.
Zulässige Nutzung
Missbrauch der Website ist untersagt.
- Der Kanal beantwortet Bestell- und Kontofragen.
- Unbefugte Zugriffe und Störungen bleiben untersagt.
Verfügbarkeit
Die Website steht in der Regel dauerhaft zur Verfügung.
Wartung kann den Zugriff zeitweise einschränken.
Haftung
Kinolounge haftet für Vorsatz und Fahrlässigkeit nach Gesetz.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Kinolounge für wesentliche Vertragspflichten.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Änderungen
Kinolounge kann diese Bedingungen anpassen.
Bestellungen folgen der Fassung zum Bestellzeitpunkt.
Kontakt
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@kinolounge.shop.
Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr Europe/Berlin.
Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Anfragen außerhalb der Zeiten erhalten eine Eingangsbestätigung.
Ticket wird erstellt und an Fachabteilung weitergeleitet.
Recht und Datenschutz
Die Abteilung bearbeitet Datenschutz- und Vertragsangelegenheiten: recht@kinolounge.shop.
Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Anfrage enthält Namen und Vorgangsbezug.